作為消費者,我們老聽到一些商家喊出“顧客是上帝”之類的口號,但是很多情況下,買東西之前顧客是上帝,買了之后商家就成了上帝。臉變得比翻書還快。
神農(nóng)蜂語是一家生產(chǎn)銷售蜂產(chǎn)品的企業(yè),每天都會服務(wù)很多顧客。但是神農(nóng)蜂語從不喊什么“顧客是上帝”之類的口號,而是用行動去證明。
作為一家生產(chǎn)企業(yè),除了做好產(chǎn)品,把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)以外,做好服務(wù)也至關(guān)重要。“客服”是一個企業(yè)服務(wù)水平的綜合體現(xiàn),是企業(yè)服務(wù)意識與服務(wù)能力的集中反應(yīng)。
說起客服,大家腦海中可能會浮現(xiàn)起二十多歲小姑娘的影子。這是大家對客服的常規(guī)印象。試想,在蜂產(chǎn)品行業(yè),一個初出社會的小姑娘,對蜂產(chǎn)品能有多少了解,或許自己吃蜂產(chǎn)品都不多,又如何服務(wù)好那些常年服用蜂產(chǎn)品的消費者與準(zhǔn)消費者呢?
為了更好的服務(wù)消費者,特別是對蜂產(chǎn)品非常熟悉的消費者,神農(nóng)蜂語總經(jīng)理宋學(xué)喜先生親自擔(dān)任官方微信客服。
宋學(xué)喜是神農(nóng)蜂語公司的創(chuàng)始人之一,長期從事蜂產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售與管理工作,對蜂產(chǎn)品的事情門清。
宋學(xué)喜(中)陪同中國蜂產(chǎn)品協(xié)會副會長趙小川等人考察養(yǎng)蜂場
宋學(xué)喜認(rèn)為,低素質(zhì)的業(yè)者不能適應(yīng)高素質(zhì)的客戶。因此,作為總經(jīng)理的他,在繁忙工作之余還親自承擔(dān)微信客服工作,就是要切實聽聽顧客的感受,以便能更好地服務(wù)好每一位顧客。
下面的微信的使用者,就是神農(nóng)蜂語總經(jīng)理宋學(xué)喜。各位蜂產(chǎn)品愛好者有什么產(chǎn)品方面的疑問,需要購買產(chǎn)品,產(chǎn)品品質(zhì)鑒定,或者是購買優(yōu)惠之類的,都可以加這個微信。找他聊聊天,砍砍價。(別說是我說的)